Dúvidas Operacionais
Suporte ao Usuário / Instrumentos em Geral
O Suporte Técnico Operacional é fornecido gratuitamente a todos os usuários da marca Yamaha. O mesmo é aplicável apenas a instrumentos musicais, cobrindo todos os produtos constantes no site da Yamaha Musical do Brasil. Se você possui questões relacionadas a outros produtos que não pertencem à área musical, por favor visite outros sites específicos da Yamaha (Ex.: Yamaha Motors, Yamaha HiFi, etc.). Os links para outros sites da Yamaha são encontrados em Institucional > Links ou www.yamaha.com.
Recebemos uma crescente quantidade de e-mails diariamente e, dependendo da quantidade de consultas e da complexidade das dúvidas, o prazo mínimo para resposta pode (ou não) ser de 48 horas ou mais (somente dias úteis).
- Leia atentamente o manual de instruções. O manual possui informações importantes e descreve todas as funções do instrumento.
- Verifique se a resposta para sua dúvida se encontra na seção FAQ (SAC > F.A.Q). Algumas das questões mais freqüentes são encontradas nesta seção.
- Produtos que ainda estão sendo produzidos e comercializados pela Yamaha Musical do Brasil, ou seja, ainda não foram descontinuados. Para saber se o seu instrumento ainda se encontra em produção ou se é importado pela Yamaha Musical do Brasil, verifique a seção “Produtos”.
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